약관

에코 여행 상점 Ltd 예약 조건

에코 여행 상점 약관:

여행 계약: 예약하기 전에 주의 깊게 읽으십시오

예약을 하실 때, 귀하는 귀하의 일행을 대신하여 본 예약 조건에 대한 권한을 보유하고 이를 수락함을 보장합니다. 귀하의 계약은 에코 여행 상점 Ltd와 체결되며, 회사 등록 번호 11411137입니다.

항공 여행 운영 면허 (ATOL)

우리는 완전한 라이센스와 보증을 가진 여행사입니다. 우리는 민간 항공청(CAA)에서 발급한 ATOL 라이센스 # 11472를 보유하고 있습니다. ATOL - 즉, ‘항공 여행 운영 면허’는 귀하가 여행사나 항공사 실패로 인해 금전적 손실이나 외국에서의 고립을 방지하기 위해 존재합니다.

1.1 계약은 (귀하가 인정하는) 최소 £250(변경 가능)의 비환불 보증금이 수용되는 경우에만 존재하게 됩니다. 예약은 신용/직불카드에서 보증금 또는 전체 금액이 청산 자금으로 인출될 때 수락/확인됩니다(계약에 따른). 보증금은 비환불 및 비양도 가능합니다.

1.2 온라인 예약의 경우, 계약은 예약 과정의 마지막에 제시된 예약 조건 수락 시 및 우리가 청산 자금으로 전체 금액을 수령한 후에 성립됩니다.

1.3 제공되는 모든 서비스는 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

1.4 인용된 가격은 예약 시의 관련 지상 및 운송 비용을 기준으로 합니다. 회사는 예약이 확인되기 전까지 언제든지 가격을 변경할 권리가 있습니다. 회사는 구두 가격 인용이나 설명에 대해 책임을 지지 않습니다. 우리는 단독 재량에 따라 예약을 거부할 권리를 보유합니다.

1.5 예약을 하실 경우, 귀하는 본 조건을 자신 및 귀하의 모든 일행을 대신하여 수락하고 수락했음을 확인합니다. 따라서, 귀하가 한 사람 이상을 위해 예약하는 경우, 귀하는 예약을 하기 위해 만든 각 당사자로부터의 모든 지불을 책임지게 됩니다.

1.6 귀하가 우리에게 제공하는 모든 정보가 정확한지 확인하는 것은 귀하의 책임이며, 우리 또는 우리 공급자가 귀하에게 제공하는 정보가 귀하의 모든 일행에게 전달되는 것도 귀하의 책임입니다.

2. 지불

귀하는 확인 송장에 명시된 마감일까지 잔금을 지불해야 합니다. 전화 예약의 경우, 전체 금액이 즉시 요구될 수 있으며, 즉시 이루어져야 하며, 확인 송장을 받기 전에 이루어져야 합니다. 이러한 경우, 예약 시 귀하에게 조언이 제공될 것입니다. 기한 내에 잔금을 지불하지 않으면 귀하의 여행/항공편이 취소될 수 있으며 여전히 취소 수수료를 지불할 책임이 있습니다. 추가 예약 요금이 적용되는 경우 예약 시 이에 대한 안내가 이루어질 것입니다. 전체 금액이 수령되기 전까지는 예약 가격이 연료 또는 기타 부가 세금으로 인해 증가할 수 있습니다.

여행 준비금의 잔액은 출발일 8주 이전에 지불되어야 합니다. 보증금 및/또는 잔금이 제때에 지불되지 않으면 우리는 귀하의 여행 준비를 취소하고 보증금을 보유할 권리가 있습니다. 항공편 예약의 경우 전액을 사전 지불해야 합니다.

2.1 지불은 웹사이트에 명시된 모든 주요 직불 및 신용 카드로 받을 수 있으며 추가 요금은 없습니다. 일부 신용 카드에 대한 관리 수수료가 발생할 수 있습니다.

2.2 귀하의 신용, 직불 또는 청구 카드가 귀하의 동의 없이 사용되지 않도록 보장하기 위하여, 우리는 귀하가 주문 과정에서 제공하는 이름, 주소 및 기타 개인 정보를 적절한 제3자 데이터베이스와 대조하여 확인합니다. 이러한 약관을 수락함으로써 귀하는 이러한 검사가 수행되는 것에 동의합니다. 이러한 검사를 수행할 때 귀하가 제공한 개인 정보가 등록된 신용 조사 기관에 공개될 수 있으며, 해당 정보의 기록이 유지될 수 있습니다. 귀하는 이것이 귀하의 신원을 확인하기 위한 것이며 신용 조사가 수행되지 않으며 귀하의 신용 등급에는 영향을 미치지 않는다는 점 안심할 수 있습니다. 귀하가 제공한 모든 정보는 안전하게 처리되며 데이터 보호법에 따라 엄격하게 관리됩니다.

3. 예약 확인 및 여행 서류

여행자는 다음 사항에 대해 책임을 집니다:

3.1 구매 전에 여행 약관을 읽고 승인합니다.

3.2 구매를 하기 전에 여행자의 이름 철자가 여권에 정확히 일치하는지 확인합니다.

3.3 예약 후 몇 분 이내에 확인서 이메일을 받지 못한 경우 즉시 에코 여행 상점 Ltd에 연락합니다. 확인서를 이메일로 받으면, 세부 정보가 정확한지 확인해야 합니다. 내용이 불명확한 경우 에코 여행 상점에 즉시 알려주십시오.

3.4 예약 당시 제공한 이메일 주소를 정기적으로 확인합니다. 모든 서신은 이메일로 발송됩니다.

3.5 출발할 공항 터미널을 확인하기 위해 해당 항공사에 문의합니다.

3.6 비자 규정, 여행 서류 및 최종 목적지 및 중간 정류장을 위한 서류를 확인합니다. 이는 각각의 국가 대사관 또는 고위 공관 및 여행을 수행하는 항공사를 통해 확인합니다.

3.7 여행 전에 필요한 예방 접종을 확인합니다.

3.8 여권 규정과 여권 유효 기간을 확인합니다. 일부 국가는 귀국 후 최소 6개월 이상 유효한 여권을 요구합니다.

3.9 항공편에 대한 체크인 시간을 확인합니다. 국내선의 경우 최소 2시간, 국제선의 경우 최소 3시간 전에 공항에서 체크인할 것을 권장합니다.

3.10 출발 및 귀국 항공편의 항공편 시간을 확인합니다.

4. 티켓

4.1 예약 완료 후 에코 여행 상점 Ltd가 이메일로 발송하는 전자 티켓은 여행 서류이며, 전체 여행 기간 동안 휴대해야 합니다. 이 확인서에는 예약 번호, 항공편 번호 및 항공편 시간이 포함된 중요한 정보가 포함되어 있습니다.

4.2 항공사 티켓은 항상 순서대로 사용해야 하며 여행자는 여행의 모든 구간을 완료해야 합니다. 여행자가 여행의 어느 구간도 완료하지 않으면 나머지 여행은 항공사에 의해 취소되며 환불이 이루어지지 않습니다.

4.3 별도의 예약 번호가 있는 티켓은 항상 개별 여행으로 간주되며 서로 독립적으로 처리됩니다. 에코 여행 상점은 시간표 변화, 지연 또는 취소된 항공편의 경우 별도의 티켓에 대한 연결 실패 또는 환불 요구를 수용할 책임이 없습니다.

5. 항공편 변경 및 취소

우리는 다양한 공급업체 및 서비스 제공자로부터 여행 관련 상품을 판매합니다 (“공급업체”). 각 공급자는 귀하의 특정 예약에 적용되는 자체 약관을 가지고 있으며, 이와 함께 우리의 일반 약관도 적용됩니다. 귀하는 이러한 상품 및 서비스와 관련하여 별도의 계약을 체결하게 됩니다. 항공사는 언제든지 시간, 항공편 번호, 터미널 또는 항로를 변경할 수 있습니다.

귀하의 공급자와의 계약은 그들이 예약을 취소하거나 수정할 수 있게 할 수 있습니다. 만약 우리가 귀하의 예약 대리인이라면, 우리가 아는 대로 변경 사항이 있는 경우 귀하가 출발하기 전에 충분한 통지를 하도록 최선을 다할 것이지만, 발생할 수 있는 변경이나 비용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 공급자의 약관에 따라 귀하는 변경된 일정 수락, 대체 여행 일정 수락(제공되는 경우), 또는 예약된 일정을 취소하고 해당 환불을 받는 선택권이 있습니다. 우리는 환불이 적용될 것이라고 보장하지 않습니다.

항공사에서 사용하는 항공편이 브로셔에 발표된 것과 다를 수 있는 경우도 있습니다. 우리는 항공편 변경 및 지연을 통제할 수 없으며 모든 경우에 표준 항공사 정책이 적용됩니다. 따라서, 출발하기 최소 24시간 전에 귀하의 출발 및 귀국 항공편을 재확인하는 것이 매우 중요합니다.

6. 항공편 지연

이는 항공 교통 관제 문제, 악천후, 보안 문제 및 항공사 예약 초과 등 여러 이유로 발생할 수 있습니다. 각 항공사는 이러한 사건을 처리하기 위한 자체 정책을 가지고 있으며, 대부분은 지연이 상당할 경우 숙박을 제공할 것입니다. 우리는 항공편 지연을 통제할 수 없으며 모든 경우에 표준 항공사 정책이 적용됩니다.

7. 특별 요청 및 의료 문제

특별 요청 사항이 있는 경우 예약 시 알려주십시오. 해당 요청을 관련 공급자에게 전달하기 위해 최선을 다하겠지만 요청이 충족된다는 보장은 할 수 없습니다. 특별 요청이 충족되지 않는 것은 우리의 계약 위반으로 간주되지 않습니다. 귀하의 여행安排에 영향을 미칠 수 있는 의료 문제가 있거나 장애가 있는 경우, 예약 전에 서면으로 알려야 하며 그에 대한 자세한 사항을 제공해야 합니다. 우리가 귀하의 필요를 적절하게 수용할 수 없다고 판단하는 경우, 예약을 거절/취소할 권리를 보유합니다.

8. 항공권 예약

8.1 가격 변경/기술 오류

에코 여행 상점은 기술 오류 및 통제 불능의 가격 변동으로 인해 변경할 권리를 보유합니다. 우리는 예약 환경에서 받은 예약에 대해 예약 확인을 위해 24시간 이내에 여행자에게 연락할 수 있습니다. 칼턴 레저도 통제 할 수 없는 경우 기술적 문제나 가격 오류로 인해 예약을 취소할 권리를 보유합니다. 이 경우 여행자에게 이메일로 통보할 것입니다.

8.2 단일 티켓의 조합 (편도 조합)

특별 요금을 확보하기 위해서 우리는 종종 서로 다른 항공사 또는 동일 항공사에서 두 개 이상의 편도 요금을 조합합니다. 비록 구간이 함께 예약되더라도 각각 독립적으로 처리됩니다. 이는 예약 취소, 변경, 파업 및 시간표 변경 등의 경우 각 구간의 취급에 적용됩니다. 각 항공사의 규정이 적용됩니다.

8.3 항공사 정책

우리는 항공사의 대리인으로서 활동합니다. 항공사가 실패할 경우 우리는 책임을 지지 않습니다. 해외로 여행할 때는 항상 여행 보험을 구매하는 것을 권장합니다.

8.4 불가항력

에코 여행 상점은 민간 항공 노선에 대한 취소, 산업 분쟁, 항공 교통 관제 분쟁, 전염병, 환경 재해, 전쟁행위, 파업, 건강 및 안전 문제 또는 기타 우리의 통제 밖에서 발생한 예상치 못한 사건으로 인해 취소된 여행에 대해 책임을 지지 않습니다. 변경 사항은 가격 인하, 대체 여행, 손해 또는 에코 여행 상점에게의 기타 보상의 권리를 발생하지 않습니다. 여행에 대한 추가적인 준비, 예를 들어 철도 티켓, 호텔 숙박, 자동차 대여 또는 비자에 대한 보상은 이루어지지 않습니다.

시간표 변경으로 인해 호텔이나 자동차 대여 회사에 늦게 도착할 경우, 여행자는 직접 호텔이나 자동차 대여 회사에 연락하여 알려야 합니다.

8.5 여권, 입국 비자 및 경유 비자

8.5.1 여행자는 예약 시 여권이 유효하며, 목적지 및 어떤 경유 국가에 필요한 비자를 소지하고 있는지 확인할 책임이 있습니다. 여행자는 이러한 형식의 문제로 인해 발생하는 모든 비용에 대해 개인적으로 책임이 있습니다. 여행자는 여권, 입국 비자 및 경유 비자가 해당 국가 및 항공사의 요구 사항을 충족하는지 확인해야 하며, 이 관련 정보는 해당 국가의 대사관 또는 고위 공관에 확인해야 합니다.

8.5.2 모든 미국 여행 시 기계 판독 가능한 여권과 함께 승인된 입국 허가(ESTA)가 필요합니다.

8.5.3 귀하의 구체적인 여권 및 비자 요구 사항, 기타 이민 요구 사항은 귀하의 책임입니다. 해당 대사관 또는 고위 공관의 확인을 통해 확인하십시오. 귀하의 예약에 있는 모든 이름은 여권에 명시된 대로 정확히 일치해야 하며, 유효한 여행 서류를 소지할 책임이 있습니다.

8.6 예방접종

여행자는 예방 접종을 완료하고, 여행하려는 국가에서 요구되는 다른 필요한 형식적인 절차가 완료되었는지 확인할 책임이 있습니다. 예방 접종과 관련된 모든 비용은 여행자가 부담합니다.

9. 자주 가는 항공사

예약할 때 자주 가는 항공사 번호를 추가할 수 있습니다. 우리는 예약에 대한 세부정보를 기록하지만 해당 항공사와의 포인트나 보너스에 대한 책임을 지지 않습니다. 모든 항공편이 포인트나 보너스 자격이 있는 것은 아니며, 이러한 정보는 항상 항공사에 문의해야 합니다.

10. 유아

0세에서 2세 사이의 어린이는 유아로 여행하며 별도의 자리를 배정받지 않습니다. 유아가 여행 종료 전에 2세에 도달하는 경우, 전체 여행에 대한 아동 티켓을 예약해야 합니다. 유아 티켓은 출생 전에 예약할 수 없으며, 여권에 명시된 정확한 이름과 생년월일이 일치해야 합니다. 에코 여행 상점은 잘못된 유형의 티켓이 예약된 경우 발생하는 비용에 대해 보상하지 않습니다.

11. 세금

표시된 티켓 가격에는 공항 세금이 포함되어 있습니다. 일부 공항에서 출발 세금은 현금으로 지불해야 합니다. 이는 여행자가 직접 확인할 책임이 있습니다.

12. 공항이나 날짜가 변경된 경우의 교통편 및 호텔

여행 티켓 가격에는 여행 중의 지상 교통과 숙박이 포함되어 있지 않습니다. 여행자는 시간표 및 가격을 확인할 책임이 있습니다. 이것은 항공사의 시간표에 대한 변경이 있을 경우에도 적용됩니다.

12.1 경유 시 연결 시간

경유 시 필요한 연결 시간은 항공사에 의해 계산됩니다. 항공편 구간이 지연될 경우, 항공사는 여행자가 최종 목적지에 도착할 수 있도록 도와야 합니다.

별도의 티켓 예약 시, 항공사는 지연으로 인해 미연결된 항공편에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러므로 여행자는 연결 시간이 항공사와 공항 기준에 적절한지를 확인해야 합니다. 에코 여행 상점은 이로 인해 발생하는 추가 비용에 대해 보상하지 않습니다.

12.2 분실/손상된 수하물

칼턴 레저는 분실 또는 손상된 수하물에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 문제는 즉시 공항의 항공사 대표에게 보고해야 합니다.

12.3 프리미엄 이코노미, 비즈니스, 일등석

이 서비스는 예약 시에만 구매할 수 있습니다. 항공사에 따라 이 서비스는 여행의 특정 구간에서만 제공될 수 있습니다.

항공사에 따라 제공되는 기내 서비스는 항공사마다 다르며, 특정 정보는 각 항공사의 웹사이트를 참조해야 합니다. 항공사가 항공기 유형을 변경하거나 승무원이 객실 클래스를 초과 예약하는 경우 에코 여행 상점은 이를 책임지지 않으며, 이로 인해 서비스 범위의 변경이나 강등이 발생할 수 있습니다. 모든 불만 사항은 관련 항공사에 직접 제기해야 합니다.

13. 시간표 변경

항공사는 예고 없이 시간표를 변경하고 항공편을 취소할 수 있습니다. 이러한 변경은 에코 여행 상점의 통제를 벗어난 것입니다. 여행자는 출발하기 전에 항공사와 직접 귀하의 출발 및 귀국 항공편 시간을 확인할 책임이 있습니다. 항공편이 취소된 경우, 귀하의 권리 및 구제 수단은 해당 항공사의 운송 조건에 따라 다릅니다. 결과적으로 다음과 같은 내용을 받을 수 있습니다:

13.1 추가 비용 없이 동일 항공사의 다른 항공편으로의 운송, 및/또는

13.2 관리 수수료를 제외한 전액 환불.

시간표 변경이 귀하로부터 전액 가격을 수령하기 전에 또는 티켓이 발행되기 전(출발 또는 귀국 항공편) 발생한 경우, 우리는 당사의 의무를 다하기 위해 항공사에 따라 신속하게 귀하에게 통지를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 불가항력으로 인해 발생한 모든 변경에 대해 회사는 보상할 의무가 없습니다.

14. 취소 및 재예약

14.1 취소

귀하의 티켓은 지불이 수령되는 즉시 발급됩니다. 제한적인 티켓은 추후 환불이나 수정이 불가능합니다. 에코 여행 상점은 항공사의 예약 규정을 준수하고 있으며, 이 규정들은 일반적으로 매우 제한적입니다. 항공편 취소는 출발 24~48시간 전에 통지되어야 합니다. 통화로 통지된 항공편 취소는 원래 예약한 사람이 원본 예약을 기준으로 서면 또는 이메일로 24시간 이내에 확인해야 합니다. 취소는 통지한 날부터 효력이 발생하며, 서면 통지가 24시간 이내에 접수된 경우 효력이 생깁니다. 특정 티켓은 변경할 수 없으며, 취소 시 100% 취소 수수료가 발생합니다.

14.2 환불

13.2.1 자동 환불 권리는 없으며, 항공권을 반환할 경우 해당 항공사 또는 통합판매자에게 적합한 환불 가능성을 판단하기 위해 제출됩니다. 이와 관련된 각 항공사 또는 통합판매자의 약관에 따라 가능합니다.

14.2.2 환불을 위해 우리에게 반환된 항공권은 티켓 당 관리 수수료 £75가 부과됩니다. 반환된 모든 티켓 수에 관계없이 적용됩니다.

14.2.3 환불 요청 시마다 £75의 관리 수수료가 부과됩니다. 비용 회수가 기대될 수 있는 경우가 있을 수 있습니다. 본 항공권의 환불이 진행되기까지는 저희가 해당 항공사나 통합판매자로부터 환불을 수령한 후 진행됩니다. 항공사 환불의 경우 통상 항공권 제출 후 10-12주가 소요됩니다.

14.3 재예약

예약 후 일정 변경을 원하실 경우, 가능한 한 최선을 다해 이를 조정하겠습니다. 변경 요청은 예약을 한 사람이 서면으로 해야 합니다. 에코 여행 점은 항공사 티켓 규정을 준수하며, 이는 일반적으로 매우 제한적입니다. 재예약을 도와드리는 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 우리는 변경에 대해 여행자에게 £50.00의 수정 수수료를 부과합니다. 여행자는 이 외에도 항공사 벌칙, 세금 차이 및 수수료를 부담해야 할 수 있습니다. 변경 사항이 유효하려면 에코 여행 상점으로부터 서면 확인을 받아야 합니다.

14.4 예정한 항공사의 경우, 이름 변경은 취소로 처리되는 경우가 많습니다. 재예약 시 항공료에 100% 취소 수수료가 적용될 수 있습니다.

15. 임산부

영국으로 귀국하는 날에 임신 28주 이상인 임산부를 위한 항공편 예약은 불가능합니다. 그럼에도 불구하고 여성은 비행이 안전한지 의사와 상담해야 합니다.

16. 행동

16.1 귀하 및 귀하의 일행이 다른 사람에게 불쾌감을 주거나 다른 사람의 재산에 대한 손실 또는 손상을 초래하는 행동을 하지 않도록 책임을 집니다. 그러한 손실이나 손해에 대한 지불은 직접 숙소 소유자 또는 관리자에게 해야 합니다. 귀하는 그로 인해 발생하는 모든 청구(법적 비용 포함)로부터 우리를 면책합니다. 우리는 모든 고객이 다른 사람에 대한 배려를 해야 한다고 기대합니다.

16.2 우리의 합리적인 의견이나 기타 권위 있는 개인의 의견에 따라, 귀하가 타인에게 고통이나 위험을 야기해야 하거나 야기할 가능성이 있는 방식으로 행동할 경우, 우리는 귀하의 예약을 사전 통지 없이 종료할 권리를 보유합니다. 이러한 경우, 귀하의 총 예약이 종료되며, 귀하의 환불이나 보상에 대해 책임을 지지 않습니다.

17. 패키지 여행에 대한 예약 조건

17.1 계약

예약은 이 예약 조건에 따라 회사와 이루어집니다. 아무도 회사의 대리로 이러한 조건을 변경할 수 없습니다.

17.2 귀하의 재정 보호

에코 여행 상점은 완전한 라이센스와 보증을 가진 여행사입니다. 우리는 민간 항공청(CAA)에서 발급한 ATOL 라이센스 11472를 보유하고 있습니다. ATOL - 즉, ‘항공 여행 운영 면허’는 귀하가 여행사나 항공사의 실패로 인해 금전적 손실이나 외국에서의 고립을 방지하기 위해 존재합니다. 제3자 공급사를 통해 예약하기로 선택한 경우, ATOL 인증서를 위해 그들과 상의하시기 바랍니다. 저희로부터 ATOL 보호 비행 포함 패키지를 구매하신 경우, ATOL 인증서를 받게 됩니다. ATOL 인증을 받지 못한 경우, 스팸 이메일을 확인하시거나 즉시 저희 대리인에게 연락하여야 합니다. 이 인증서에는 재정적으로 보호되는 항목, 이것이 귀하에게 의미하는 것 및 문제가 발생할 경우 연락할 수 있는 사람이 기재되어 있습니다. 저희 또는 ATOL 인증서에 명시된 공급자가 귀하가 구매한 서비스 또는 적합한 대안 서비스를 제공할 것입니다. 경우에 따라 저희나 공급자가 귀하가 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우, 대안 ATOL 보유자가 귀하에게 적합한 대안 서비스를 제공하게 될 수 있습니다(귀하에게 추가 비용 없이). 그러한 경우, 귀하는 대체 ATOL 보유자가 그러한 의무를 이행하도록 동의하며, 귀하가 계약에 따라 지불해야 할 모든 금액을 그 대체 ATOL 보유자에게 지불하기로 동의하는 것입니다. 그러나, 경우에 따라 대체 ATOL 보유자를 지정할 수 없는 경우가 있으며, 이 경우 귀하는 ATOL 제도 또는 해당되는 경우 귀하의 신용 카드 발급자에게 청구할 수 있는 권리가 있습니다.

17.3 예약 수락

저희는 카탈로그에 나열된 가격을 올리거나 내릴 권리가 있으며, 예약이 되기 전에 카탈로그의 모든 정보를 변경할 권리가 있습니다. 보증금과 함께 요구되는 사항이 충족되면, 회사는 확인 송장을 발급하며 이 시점에서 저희 간의 계약이 성립됩니다. 잔금은 출발 12주 이전에 지불되어야 합니다. 잔금이 기일 내에 수령되지 않는 경우, 회사는 예약을 취소하고 보증금을 보유할 권리를 갖습니다. 출발 8주 이내에 예약이 이루어진 경우, 전체 결제가 이루어져야 합니다.

17.4 귀하의 여행 가격

여행 가격은 예약 시 알려진 비용과 환율을 바탕으로 합니다. 여행 준비금의 가격은 수수료 및 운송 비용의 증가, 정기 항공 요금 및 에코 여행 상점과 항공사 간 계약의 일환으로 발생하는 기타 항공사 수수료에 따라 달라질 수 있습니다. 정부의 조치 및 VAT 증가와 같은 다른 정부가 부과하는 인상, 그리고 불리한 통화 변동에 따른 환율 변화에도 영향을 받습니다. 특정 도시는 시세를 부과하며, 이 금액은 호텔에 직접 지불해야 합니다. 여행자는 이 정보를 확인해야 할 책임이 있습니다.

17.5 당사의 변경

여행 준비에 변경이 생길 가능성은 낮지만, 우리는 언제든지 변경할 권리를 보유합니다. 우리는 여행 준비를 사전 계획할 때 독립 공급업체(항공사 및 호텔 등)를 사용하지만, 그들에 대해 직접적인 통제를 하지 않습니다. 이러한 변경의 대부분은 경미하며, 우리는 귀하 또는 여행 대리인에게 가능한 한 빨리 알리도록 노력합니다. 우리가 주요 변경을 할 경우에도 귀하 또는 여행 대리인에게 가능한 한 빨리 알려드리겠습니다. 주요 변경은 하위 카테고리나 가격으로 숙소 변경, 12시간 이상의 비행 시간 변경, 런던 공항이 아닌 다른 공항 출발 변경 또는 리조트 지역의 큰 변화로 정의됩니다. 우리는 비정상적인 상황이나 통제를 벗어난 결과로 귀하의 휴가를 취소하거나 변경해야 하는 경우 보상 책임이 없습니다. 이러한 경우에는 기술적 문제, 항공사나 주 임대자에 의한 사전 일정 변경, 항공기 유형 변경, 전쟁이나 전쟁 위협, 시민 소란, 산업 분쟁, 자연 재해, 악천후, 전염병 또는 테러 활동과 같은 불가항력적인 사건이 포함됩니다. 1급 또는 사치형 호텔로 표시된 숙소는 우리에 의해 그명이 부여되며 공식 등급에 의해 결정되지 않습니다. 이는 우리가 해당 시설에 대한 지식과 일반적인 의견 및 현지에서 이용 가능한 표준을 바탕으로 평가한 것입니다. 사용되는 용어인 '디럭스', '사치형 스위트' 등이 해당 호텔에 의해 사용되는 것과 동일합니다. 회사는 사용하는 숙소를 소유, 관리 또는 통제하지 않습니다. 때때로 예약된 숙소를 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 회사 및/또는 그 대리인은 유사한 수준의 숙소를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

17.6 고객의 취소

귀하 또는 귀하의 예약에 포함된 다른 분이 여행 취소 결정을 내리는 경우, 가능한 한 빨리 조사 결과를 회사에 통지해야 합니다. 통화로 통지된 경우, 원래 예약한 사람이 24시간 이내에 서면 또는 이메일로 확인해야 합니다. 취소는 통지 받은 날부터 효력이 발생하며, 24시간 이내에 서면 통지가 수령된 경우에 효력이 발생합니다. 취소 송장은 7일 이내에 발송됩니다. 이를 수령하지 않으면 추가 요금이 발생하지 않도록 즉시 연락해야 합니다. 항공권을 이미 받으신 경우, 취소 요청과 함께 이를 반환해 주시기 바랍니다. 특정 여행 준비는 100% 취소 수수료 없이 변경하거나 취소할 수 없습니다. 이러한 경우, 이를 취소하시기 전에 알려드리겠습니다. 우리는 귀하가 귀하의 손실 또는 취소 요금을 포함하여 대부분의 경우 보장하는 완전한 보험을 가입할 것을 강력히 권장합니다. 일부 당사자가 예약을 취소하더라도 잔여 당사자에게 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

17.7 우리의 취소

우리는 귀하의 휴가를 어떠한 이유로든 취소할 권리를 보유합니다. 그러나 통제를 벗어난 이유를 제외하고는 출발 8주 이내에 귀하의 휴가를 취소하지 않을 것입니다. 만약 우리가 귀하의 휴가를 취소해야 할 경우, 우리는 다음 중 하나를 제공할 것입니다: - 동등하거나 매우 유사한 기준의 대체 여행 준비. 광고된 대로 투어를 운영하기 위해 모든 노력을 기울이고 있지만, 경우에 따라 숙소, 경로 또는 일정 순서에 변경이 필요할 수 있습니다. 에코 여행 상점은 민간 항공 노선에 대한 취소, 산업 분쟁, 항공 교통 관제 문제, 환경 재해, 전염병, 전쟁 행위, 파업, 건강 및 안전 문제 또는 기타 통제 불가능한 예상치 못한 문제로 인하여 여행이 취소될 경우 책임지지 않습니다. 변경된 사항에는 가격 감소, 대체 여행, 손해 또는 에코 여행 상점으로부터의 다른 보상의 권리가 발생하지 않습니다. 또한 우리는 기차 티켓, 호텔 숙박, 자동차 대여 또는 비자와 같은 여행을 위해 필요한 추가적인 준비에 대한 환불도 이루어지지 않습니다.

18. 보험

여행할 때 적절한 여행 보험을 갖추는 것이 강력히 권장됩니다. 보험 범위에는 취소 요금, 예상치 못한 여행의 단축, 의료 및 송환비용(공중 구급차 포함), 개인 상해, 지연에 따른 개인 물품 손실 또는 손상이 포함되어야 합니다. 우리 외의 보험을 통해 보험을 마련하는 경우, 우리는 귀하에게 정책의 서면 사본을 제공받아야 하며, 귀하와 귀하의 모든 일행을 대신하는 면책 조항에 서명해야 합니다. 이 면책 조항은 귀하에게 발생할 수 있는 모든 비용에 대해 우리와 우리 해외 대리인 및 대리인이 책임지지 않음을 승인합니다.

19. 데이터 보호 정책

우리는 귀하의 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 책임지며, 여러분의 정보가 관련 공급자(항공사, 호텔, 운송 회사 등)에게 전달된다는 것에 대해 책임집니다. 이 정보는 보안이나 신용 확인 회사, 세관 및 이민과 같은 공공 권위 또는 법이 요구하는 대로 제공될 수 있습니다.

20. 불만 사항 및 분쟁

상세한 계획에도 불구하고 문제가 발생할 수 있습니다. 여행 중 문제가 있다면, 즉시 이를 공급자 및 우리의 에이전트 또는 직원에게 직접 알리십시오. 이렇게 하면 즉각적인 시정 조치를 취할 수 있으며 귀하의 여행이 원활하게 진행될 수 있습니다. 만약 문제가 해결되지 않는 경우, 귀하가 돌아온 후 7일 이내에 서면으로 우리에게 연락해야 합니다. 여행 중 문제가 제기되지 않으면, 나중에 제기하는 청구에 영향을 미칠 수 있습니다.

21. 장애인 승객

안타깝게도 일부 여행지는 장애인을 위한 적합하지 않습니다. 장애가 있는 경우 여행하고자 하는 목적지가 귀하의 필요에 적합한지 확인하시기를 권장합니다.

22. 전화 통화

우리는 고객 서비스가 지속적으로 개선되고 있는지 확인하기 위해 무작위로 전화 통화를 기록할 권리를 보유합니다.

23. 법률

23.1 이 예약의 약관은 영국 법에 의해 규율되며, 해석됩니다. 또한 귀하의 숙소 예약은 해당 지역 법률, 관습 및 민감도에 따라 다르게 적용될 수 있으며,이는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

23.2 2012년 민간항공(항공여행 운영자 라이센스) 규정(S.I. 1017) 및 1992년 패키지 여행, 패키지 휴가 및 패키지 투어 규정(S.I. 3288)의 공식 문서는 www.legislation.gov.uk에서 찾을 수 있습니다.

추가 정보가 필요하신 경우 저희에게 연락 주십시오. 이메일: sales@ecotravelshop.com