Όροι & Συνθήκες

Όροι Κράτησης Eco Travel Shop Ltd

Όροι και Προϋποθέσεις Eco Travel Shop:

Η Σύμβαση για τις διακοπές σας: Παρακαλώ διαβάστε το προσεκτικά πριν κάνετε κράτηση

Όταν κάνετε μια κράτηση, εγγυάστε ότι έχετε την εξουσία να αποδεχθείτε και αποδέχεστε τους όρους αυτών των όρων κράτησης εκ μέρους του κόμματος σας. Η σύμβασή σας είναι με την Eco Travel Shop Ltd και τον αριθμό καταχώρισης της εταιρείας 11411137.

Άδεια Οργανωτών Αερομεταφορών (ATOL)

Είμαστε πλήρως αδειοδοτημένος και ασφαλισμένος οργανωτής περιηγήσεων. Διαθέτουμε άδεια ATOL # 11472, που εκδόθηκε από τη Δημόσια Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (CAA). Το ATOL – που είναι συντομογραφία του ‘Άδεια Οργανωτών Αερομεταφορών’ - υπάρχει για να προστατεύει εσάς, τον πελάτη, από την απώλεια χρημάτων ή το να μείνετε αποκλεισμένοι στο εξωτερικό λόγω της αποτυχίας ενός ταξιδιωτικού γραφείου ή αεροπορικής εταιρείας.

1.1 Καμία σύμβαση δεν θα τεθεί σε ύπαρξη μεταξύ μας μέχρι (να επιβεβαιώσετε) την αποδοχή από εμάς μιας μη επιστρεπτέας προκαταβολής ελάχιστης αξίας £250 ανά άτομο (ενδέχεται να αλλάξει) και συμμόρφωσης με τους κανόνες τιμολόγησης όπως αυτοί ισχύουν κατά την κράτηση. Οι κρατήσεις γίνονται αποδεκτές/επιβεβαιώνονται όταν μια πιστωτική/χρεωστική κάρτα έχει χρεωθεί με την προκαταβολή ή την πλήρη πληρωμή της κράτησης σε εκκαθαρισμένα χρήματα (σύμφωνα με την συμφωνία). Σημειώστε ότι οι προκαταβολές είναι μη επιστρεπτέες και μη μεταβιβάσιμες.

1.2 Για κρατήσεις μέσω διαδικτύου, η σύμβαση θα τεθεί σε ύπαρξη με την αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που παρουσιαστήκαν στο τέλος του διαδικασίας κράτησης και μόλις έχουμε λάβει πλήρη πληρωμή σε εκκαθαρισμένα χρήματα.

1.3 Όλες οι υπηρεσίες που προσφέρονται υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

1.4 Οι τιμές που αναφέρονται βασίζονται στα κόστη εδάφους και μεταφοράς που ισχύουν κατά την ημερομηνία κράτησης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση. Η εταιρεία δεν μπορεί να αναλάβει ευθύνη για προφορικές τιμές ή περιγραφές. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, οποιαδήποτε κράτηση.

1.5 Όταν κάνετε μια κράτηση, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσία να αποδεχθείτε και αποδέχεστε αυτούς τους όρους για τον εαυτό σας και εκ μέρους όλων των μελών του κόμματός σας και επιπλέον, αν κάνετε κράτηση για περισσότερα από ένα άτομα, ότι είστε υπεύθυνοι για όλες τις πληρωμές που οφείλονται από κάθε μέλος του κόμματος για το οποίο κάνετε κράτηση.

1.6 Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που μας δίνετε είναι ακριβής, και ότι οι πληροφορίες που σας δίνονται από εμάς ή από οποιονδήποτε από τους προμηθευτές μας μεταβιβάζονται σε όλα τα μέλη της ομάδας σας.

2. Πληρωμές

Πρέπει να πληρώσετε το υπόλοιπο έως την προθεσμία που αναφέρεται στο επιβεβαιωτικό τιμολόγιο. Σημειώστε ότι σε κάποιες τηλεφωνικές κρατήσεις μπορεί να απαιτείται πλήρης πληρωμή ΑΜΕΣΑ, δηλαδή πριν λάβετε το επιβεβαιωτικό μας τιμολόγιο. Εάν ισχύει αυτό, θα σας ενημερώσουμε όταν γίνει η κράτηση. Είναι πολύ σημαντικό να πληρώνετε τα υπόλοιπα όταν είναι due, καθώς η αποτυχία να το κάνετε μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση των διακοπών/πτήσεων σας και να εξακολουθήσετε να είστε υπόχρεοι να πληρώσετε σε ακυρωτικά τέλη. Όπου ισχύει μια πρόσθετη χρέωση κράτησης, αυτή θα σας έχει ανακοινωθεί κατά την κράτηση. Μέχρι να ληφθεί πλήρης πληρωμή, η τιμή της κράτησής σας ενδέχεται να αυξηθεί λόγω των επιβαρύνσεων καυσίμου ή άλλων που μπορεί να επιβληθούν από τους προμηθευτές.

Το υπόλοιπο της τιμής των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων πρέπει να πληρωθεί τουλάχιστον 8 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Αν η προκαταβολή και/ή το υπόλοιπο δεν πληρωθούν εμπρόθεσμα, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις και να διατηρήσουμε την προκαταβολή σας. Για κρατήσεις πτήσεων το πλήρες ποσό πρέπει να πληρωθεί εκ των προτέρων.

2.1 Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με όλες τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες όπως αναφέρεται στην Ιστοσελίδα με καμία πρόσθετη χρέωση. Σημειώστε ότι ενδέχεται να υπάρχει χρέωση διαχείρισης για ορισμένες πιστωτικές κάρτες.

2.2 Για να διασφαλίσετε ότι η πιστωτική, χρεωστική ή χρεωστική σας κάρτα δεν χρησιμοποιείται χωρίς την έγκρισή σας, θα επιβεβαιώσουμε το όνομα, τη διεύθυνση και άλλες προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας έναντι κατάλληλων βάσεων δεδομένων τρίτων. Με την αποδοχή αυτών των όρων και προϋποθέσεων συναινείτε να διεξαχθούν τέτοιες έλεγχοι. Κατά την εκτέλεση αυτών των ελέγχων, οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται από εσάς ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε μια καταχωρημένη Υπηρεσία Πιστοληπτικής Αξιολόγησης, η οποία μπορεί να διατηρήσει αρχείο αυτών των πληροφοριών. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι αυτό γίνεται μόνο για να επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, ότι δεν εκτελείται πιστωτική αξιολόγηση και ότι η πιστωτική σας βαθμολογία δεν θα επηρεαστεί. Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από εσάς θα αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και αυστηρά σύμφωνα με τους νόμους περί Προστασίας Δεδομένων.

3. Επιβεβαίωση Κράτησης και Έγγραφα Ταξιδίου

Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για τα εξής:

3.1 Να διαβάσει και να εγκρίνει τους όρους και τις προϋποθέσεις ταξιδιού πριν από την αγορά.

3.2 Να ελέγξει πριν από την αγορά ότι η ορθογραφία του ονόματος του ταξιδιώτη αντιστοιχεί ακριβώς στην ορθογραφία του διαβατηρίου τους.

3.3 Να επικοινωνήσει αμέσως με την Eco Travel Shop Ltd εάν δεν λάβει επιβεβαίωση μέσω email μέσα σε λίγα λεπτά από την κράτηση. Μόλις λάβετε αυτήν την επιβεβαίωση μέσω email, πρέπει να ελέγξετε ότι οι λεπτομέρειες είναι σωστές. Παρακαλώ ενημερώστε αμέσως την Eco Travel Shop αν κάτι είναι ασαφές.

3.4 Να ελέγχει τακτικά τη διεύθυνση email που δώσατε σε εμάς, καθώς όλη η αλληλογραφία από εμάς αποστέλλεται μέσω email.

3.5 Να συμβουλευτεί την αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία για να ελέγξει ποιον τερματικό σταθμό θα αναχωρήσει.

3.6 Να ελέγξει τις ρυθμίσεις για Visa, τα ταξιδιωτικά έγγραφα και τα έγγραφα για τον τελικό προορισμό και για οποιαδήποτε ενδιάμεση στάση. Αυτό γίνεται μέσω της αντίστοιχης πρεσβείας ή του υψηλού επιτρόπου της χώρας, καθώς και των αεροπορικών εταιρειών που εκτελούν το ταξίδι.

3.7 Να ελέγξει ποιες εμβολιασμοί θα χρειαστεί πριν ταξιδέψει.

3.8 Να ελέγξει τους κανόνες διαβατηρίων και πόσο καιρό θα είναι έγκυρο το διαβατήριό σας. Ορισμένες χώρες απαιτούν το διαβατήριό σας να είναι έγκυρο τουλάχιστον έξι μήνες μετά την επιστροφή σας στο σπίτι.

3.9 Να ελέγξει τους τρέχοντες χρόνους check-in για ολόκληρο το ταξίδι. Σας προτείνουμε να κάνετε check-in στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την αναχώρηση για εγχώριες πτήσεις ή 3 ώρες για διεθνείς πτήσεις.

3.10 Να ελέγξει τις ώρες πτήσεων και οποιεσδήποτε αλλαγές χρονοδιάγραμμα για τόσο τις πτήσεις αναχώρησης όσο και επιστροφής.

4. Εισιτήρια

4.1 Το e-ticket που στέλνει η Eco Travel Shop Ltd μέσω email στον ταξιδιώτη κατά την ολοκλήρωση της κράτησης είναι το ταξιδιωτικό έγγραφο και αυτό πρέπει να μεταφέρεται σε όλο το ταξίδι. Αυτή η επιβεβαίωση περιέχει όλες τις σημαντικές πληροφορίες, όπως τον αριθμό κράτησης, τον αριθμό πτήσης και τις ώρες πτήσεων.

4.2 Τα αεροπορικά εισιτήρια πρέπει πάντα να χρησιμοποιούνται με τη σειρά, και οι ταξιδιώτες πρέπει να ολοκληρώνουν όλα τα σκέλη του ταξιδιού τους. Εάν ο ταξιδιώτης δεν ολοκληρώσει κανένα σκέλος του ταξιδιού, το υπόλοιπο του ταξιδιού θα ακυρωθεί από την αεροπορική εταιρεία, και δεν θα εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων.

4.3 Τα εισιτήρια με ξεχωριστούς αριθμούς κράτησης αντιμετωπίζονται πάντα ως ξεχωριστά ταξίδια ανεξάρτητα το ένα από το άλλο. Η Eco Travel Shop δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για χαμένες συνδέσεις ή αποτυχία να εκδώσει επιστροφές χρημάτων για ξεχωριστά εισιτήρια σε περίπτωση αλλαγών χρονοδιαγράμματος, καθυστερήσεων ή ακυρωμένων πτήσεων.

5. Αλλαγές και ακυρώσεις Πτήσεων

Πωλούμε μια ποικιλία ταξιδιωτικών προϊόντων από διάφορους προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών (“Προμηθευτές”). Κάθε Προμηθευτής έχει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις σας εκτός από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας, και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τους καταλαβαίνετε. Η Eco Travel Shop Ltd ενεργεί ως μεσάζων ή "Πρακτορείο Κρατήσεων" για προϊόντα και υπηρεσίες που δεν παρέχονται άμεσα από εμάς (π.χ. αεροπορική μεταφορά και χερσαία μεταφορά, διαμονές σε ξενοδοχεία, γεύματα, περιηγήσεις, κρουαζιέρες, κ.λπ.). Δεν είμαστε συν-πωλητής αυτών των προϊόντων και υπηρεσιών. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να αλλάξουν τους χρόνους, τον αριθμό πτήσης, τους τερματικούς σταθμούς ή τη διαδρομή οποιαδήποτε στιγμή.

Η σύμβαση σας με τους Προμηθευτές σας μπορεί να τους επιτρέπει να ακυρώσουν ή να τροποποιήσουν κρατήσεις. Εάν είμαστε ο Πράκτορας Κρατήσεών σας, θα διασφαλίσουμε ότι θα ενημερωθείτε έγκαιρα για οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή μόλις έχουμε γνώση της αλλαγής, αν υπάρχει χρόνος πριν την αναχώρησή σας, αλλά δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε αλλαγές ή κόστος που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα. Υπό τις προϋποθέσεις των Προμηθευτών, έχετε στη συνέχεια την επιλογή να αποδεχθείτε την αλλαγή των ρυθμίσεων, να αποδεχθείτε μια προσφορά εναλλακτικών ρυθμίσεων ταξιδιού εάν καταστεί διαθέσιμη από τον Προμηθευτή, ή να ακυρώσετε τις κρατηθείσες ρυθμίσεις σας και να λάβετε τυχόν εφαρμόσιμες επιστροφές χρημάτων. Δεν εγγυώμαστε ότι θα ισχύσουν οποιεσδήποτε επιστροφές χρημάτων.

Μπορεί επίσης να υπάρξουν φορές κατά τις οποίες οι αεροπορικές εταιρείες που χρησιμοποιούνται να διαφέρουν από αυτές που δημοσιεύονται στο φυλλάδιο. Δεν έχουμε καμία έλεγχο πάνω σε αλλαγές και καθυστερήσεις πτήσεων και εφαρμόζεται η τυπική πολιτική αεροπορικών εταιρειών σε όλες τις περιπτώσεις. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να επιβεβαιώνετε την αναχώρηση και επιστροφή πτήσης σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αναχώρηση.

6. Καθυστερήσεις Πτήσεων

Αυτές συμβαίνουν για οποιονδήποτε αριθμό λόγων, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, κακών καιρικών συνθηκών, ζητήματα ασφαλείας και υπεράριθμες πτήσεις από τις αεροπορικές εταιρείες. Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της πολιτική για την καταπολέμηση τέτοιων γεγονότων - οι περισσότερες θα παρέχουν διαμονή εάν η καθυστέρηση είναι σημαντική. Δεν έχουμε κανένα έλεγχο για τις καθυστερήσεις πτήσεων και ισχύει η τυπική πολιτική αεροπορικών εταιρειών σε όλες τις περιπτώσεις.

7. Ειδικές Αιτήσεις & Ιατρικά Προβλήματα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ειδικές αιτήσεις, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε κατά την κράτηση. Αν και θα προσπαθήσουμε να μεταφέρουμε οποιαδήποτε τέτοια αιτήσεων στους αντίστοιχους προμηθευτές, λυπούμαστε αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οποιαδήποτε αίτηση θα καλυφθεί. Η αποτυχία ικανοποίησης οποιασδήποτε ειδικής αίτησης δεν θα θεωρείται ως παράβαση σύμβασης εκ μέρους μας. Εάν έχετε οποιοδήποτε ιατρικό πρόβλημα ή αναπηρία που μπορεί να επηρεάσει τις ρυθμίσεις σας, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς πριν από την κράτηση, παρέχοντας πλήρεις λεπτομέρειες. Αν θεωρήσουμε ότι δεν μπορούμε να καλύψουμε σωστά τις ανάγκες σας, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε/ακυρώσουμε την κράτησή σας.

8. Κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων

8.1 Αλλαγές τιμών/τεχνικά σφάλματα

Η Eco Travel Shop διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές λόγω τεχνικών σφαλμάτων και αλλαγών τιμής εκτός του ελέγχου μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε με τον ταξιδιώτη εντός 24 ωρών για να κάνουμε τυχόν τροποποιήσεις στις κρατήσεις που έγιναν. Η Carlton Leisure διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων και σφαλμάτων τιμών που είναι εκτός του ελέγχου μας. Ο ταξιδιώτης θα ειδοποιηθεί με email σε αυτή την περίπτωση.

8.2 Συνδυασμός μονών εισιτηρίων (Συνδυασμός Μίας Κατεύθυνσης)

Για να αποκτήσουμε ειδικές τιμές κατά τη δημιουργία ορισμένων κρατήσεων, είτε συνδυάζουμε δύο ή περισσότερες μονές τιμές σε διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες είτε στην ίδια αεροπορική εταιρεία. Ακόμα και αν τα στάδια κρατούνται μαζί, αντιμετωπίζονται ξεχωριστά. Αυτό σημαίνει ότι κάθε στάδιο του ταξιδιού σας αντιμετωπίζεται ξεχωριστά σε περίπτωση ακυρώσεων, τροποποιήσεων, διακοπής κυκλοφορίας όπως απεργίες, και αλλαγών χρονοδιαγράμματος. Ισχύουν οι κανονισμοί κάθε αεροπορικής εταιρείας.

8.3 Πολιτικές Πτήσεων

Δρούμε ως εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας; σε περίπτωση αφερεγγυότητας της αεροπορικής εταιρείας δεν θα είμαστε υπόχρεοι. Σας προτείνουμε να αγοράσετε ταξιδιωτική ασφάλιση κατά την κράτηση της πτήσης σας ή των διακοπών σας στο εξωτερικό.

8.4 Ανώτερη Βία

Σημειώστε ότι η Eco Travel Shop δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ταξίδια ακυρωθούν λόγω πολιτικής αναταραχής, βιομηχανικής διαμάχης συμπεριλαμβανομένων διαφωνιών ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, επιδημίας, περιβαλλοντικών καταστροφών, πράξεων πολέμου, απεργίες, ζητήματα υγείας και ασφάλειας ή άλλα ασυνήθιστα ή απρόβλεπτα γεγονότα εκτός του ελέγχου μας ή της αεροπορικής εταιρείας. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις δεν παρέχουν δικαίωμα σε μειώσεις τιμής, υποκατάστατα ταξίδια, ζημιές ή άλλες αποζημιώσεις από την Eco Travel Shop. Δεν αποζημιώνουμε καμία συμπληρωματική ρύθμιση για το ταξίδι, όπως σιδηροδρομικά εισιτήρια, διαμονή σε ξενοδοχεία, ενοικίαση οχημάτων, ή βίζες.

Εάν η αλλαγή στο χρονοδιάγραμμα έχει ως αποτέλεσμα καθυστερημένη άφιξη στο ξενοδοχείο ή στην εταιρεία ενοικίασης, ο ταξιδιώτης πρέπει να επικοινωνήσει προσωπικά με το ξενοδοχείο ή την εταιρεία ενοικίασης για να τους ενημερώσει.

8.5 Διαβατήρια, είσοδοι βίζας και transit visas

8.5.1 Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι το/τα διαβατήρια του/της είναι έγκυρα κατά την ημερομηνία της κράτησης. Ο ταξιδιώτης είναι επίσης υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι έχει βίζα για τον προορισμό και οποιαδήποτε βίζα απαιτείται για χώρες μέσω των οποίων μπορεί να διέρχεται. Ο ταξιδιώτης είναι προσωπικά υπεύθυνος για κάθε κόστος που προκύπτει λόγω προβλημάτων με αυτές τις διαδικασίες. Είναι σημαντικό για τον ταξιδιώτη να ελέγξει ότι το/τα διαβατήρια του/της, οι βίζες εισόδου και οι βίζες διέλευσης πληρούν τις απαιτήσεις τόσο των χωρών που σχετίζονται όσο και των αεροπορικών εταιρειών. Ιδιαίτερες ρυθμίσεις σχετικά με την κράτηση εισιτηρίων επιστροφής ισχύουν για ταξίδια σε ορισμένες χώρες. Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για να ελέγξει αυτό με την πρεσβεία ή τον υψηλό επίτροπο της χώρας που τον αφορά, και με οποιαδήποτε αεροπορικές εταιρείες που εμπλέκονται.

8.5.2 Απαιτείται έγκριση εισόδου (ESTA) και διαβατήριο αναγνώσιμου μηχανικά για όλα τα ταξίδια προς ή μέσω των Ηνωμένων Πολιτειών.

8.5.3 Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις διαβατηρίου και βίζας σας, καθώς και άλλες απαιτήσεις μετανάστευσης, είναι δική σας ευθύνη. Πρέπει να επιβεβαιώσετε αυτές με τις πρεσβείες ή τους υψηλούς επιτρόπους που σχετίζονται. Ούτε οι προμηθευτές με τους οποίους έχετε σύμβαση, ούτε εμείς αποδεχόμαστε καμία ευθύνη αν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε επειδή δεν έχετε συμμορφωθεί με οποιεσδήποτε απαιτήσεις σχετικά με διαβατήριο, βίζα ή μετανάστευση. Σημειώστε ότι όλα τα ονόματα σε οποιαδήποτε κράτηση πρέπει να είναι ακριβώς όπως αναγράφεται στα διαβατήριά σας. Είναι ευθύνη σας να έχετε έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα.

8.6 Εμβολιασμοί

Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι έχει κάνει όλους τους εμβολιασμούς και ότι έχουν ολοκληρωθεί άλλες απαραίτητες διατυπώσεις που απαιτούνται για το ταξίδι στη χώρα που προγραμματίζει να επισκεφθεί. Οποιοδήποτε κόστος σχετικά με τους εμβολιασμούς θα επιβαρυνθεί από τον ταξιδιώτη.

9. Συχνές Πτήσεις

Μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό της συχνής πτήσης σας κατά την κράτηση. Καταχωρούμε τις λεπτομέρειες στην κράτηση αλλά δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για πόντους ή μπόνους με την αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία. Όλες οι πτήσεις δεν είναι επιλέξιμες για πόντους ή μπόνους και οι σχετικές πληροφορίες πρέπει πάντα να ζητούνται από την αεροπορική εταιρεία.

10. Βρέφη

Τα παιδιά ηλικίας 0 έως 2 ετών ταξιδεύουν ως βρέφη και δεν θα τους εκχωρηθεί δικό τους κάθισμα. Πρέπει να γίνει κράτηση παιδικού εισιτηρίου για ολόκληρο το ταξίδι, εάν το βρέφος γίνει 2 ετών πριν από την ολοκλήρωση του ταξιδιού. Τα παιδικά εισιτήρια δεν μπορούν να κρατηθούν πριν από τη γέννηση, καθώς το σωστό όνομα και η ημερομηνία γέννησης πρέπει να ταιριάζουν με αυτά που αναφέρονται στο διαβατήριο. Η Eco Travel δεν θα επιστρέψει οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν εάν έχει γίνει κράτηση λανθασμένου τύπου εισιτηρίου.

11. Φόροι

Η τιμή του εισιτηρίου περιλαμβάνει τους φόρους αεροδρομίου. Ένας φόρος αναχώρησης πρέπει να πληρωθεί μετρητοίς κατά την αναχώρηση από κάποιες αεροδρόμια. Είναι ευθύνη του ταξιδιώτη να ελέγξει αυτήν την πληροφορία.

12. Μεταφορές και ξενοδοχείο όταν τροποποιείται ένα αεροδρόμιο ή ημερομηνία

Η χερσαία μεταφορά και η διανυκτέρευση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου. Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για να ελέγχει τα χρονοδιαγράμματα και τις τιμές. Αυτό ισχύει επίσης περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής στο χρονοδιάγραμμα των αεροπορικών εταιρειών, που είναι πέρα από τον έλεγχο μας.

12.1 Χρόνος σύνδεσης σε στάσεις

Οι απαιτούμενοι χρόνοι για συνδέσεις κατά τη διάρκεια στάσεων υπολογίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες. Εάν ένα τμήμα πτήσης καθυστερήσει σε περίπτωση transit κράτησης, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να βοηθήσουν τον ταξιδιώτη να φτάσει στον τελικό προορισμό.

Όταν κρατούνται ξεχωριστά εισιτήρια, οι αεροπορικές εταιρείες δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οδηγούν σε χαμένες συνδέσεις. Επομένως, είναι ευθύνη του ταξιδιώτη να ελέγξει ότι ο χρόνος σύνδεσης είναι επαρκής σύμφωνα με τις αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια. Η Eco Travel δεν θα αποζημιώσει τυχόν πρόσθετα κόστη που προκύψουν εξαιτίας αυτού.

12.2 Χαμένο/ζημιωμένο αποσκευές

Η Carlton Leisure δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για χαμένες ή ζημιωμένες αποσκευές. Οποιεσδήποτε προβλήματα πρέπει να αναφέρονται άμεσα στον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο.

12.3 Premium Economy, Business, First Class

Αυτή η υπηρεσία μπορεί να αγοραστεί μόνο κατά την κράτηση. Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, η υπηρεσία μπορεί μερικές φορές να προσφέρεται μόνο σε ορισμένα τμήματα του ταξιδιού.

Η διαθέσιμη υπηρεσία εν πτήσει θα διαφέρει ανάμεσα στις αεροπορικές εταιρείες. Για συγκεκριμένες πληροφορίες, παρακαλούμε αναφερθείτε στην ιστοσελίδα της κάθε αεροπορικής εταιρείας. Η Eco Travel δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν μια αεροπορική εταιρεία αλλάξει τον τύπο του αεροσκάφους ή υπερεμβολίσει μια κατηγορία καμπίνας, γεγονός που ενδέχεται να συνεπάγεται αλλαγές στη διαθέσιμη σειρά υπηρεσιών ή υποβάθμιση. Οποιεσδήποτε παρατηρήσεις πρέπει συνεπώς να υποβληθούν απευθείας στην αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία.

13. Αλλαγή χρονοδιαγραμμάτων

Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να τροποποιήσουν τα χρονοδιαγράμματα τους και να ακυρώσουν πτήσεις με μικρή προειδοποίηση. Τέτοιες αλλαγές βρίσκονται εκτός του ελέγχου της Eco Travel Shop. Ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει τους χρόνους των αναχωρήσεων και των επιστροφών απευθείας μέσω των αεροπορικών εταιρειών πριν από την αναχώρησή τους. Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, τα δικαιώματα και οι αποζημιώσεις σας θα διέπονται από τους όρους μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να έχετε δικαίωμα:

13.1 Μεταφορά σε άλλη πτήση με την ίδια αεροπορική εταιρεία χωρίς πρόσθετο κόστος και/ή

13.2 Λήψη πλήρους επιστροφής χρημάτων εκτός από τις Χρεώσεις Διαχείρισης.

Εάν μια αλλαγή προγράμματος προκύψει στην πορεία σας πριν από την παραλαβή του πλήρους ποσού σας ή πριν από την έκδοση των εισιτηρίων σας (είτε για την αναχώρηση είτε για την επιστροφή πτήση), θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε εκ μέρους του μεταφορέα. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν θα καταβάλει αποζημίωση για οποιεςδήποτε τροποποιήσεις, οι οποίες είναι άμεσa αποτέλεσμα περιστάσεων που παρατίθενται στην προϋπόθεση “Ανώτερη Βία”.

14. Ακύρωση και επανακράτηση

14.1 Ακύρωση

Τα εισιτήριά σας θα εκδοθούν άμεσα κατά την παραλαβή της πληρωμής. Τα περιορισμένα εισιτήρια δεν μπορούν να επιστραφούν ή να τροποποιηθούν κατόπιν. Η Eco Travel Shop λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες κρατήσεων των αεροπορικών εταιρειών, οι οποίοι είναι συνήθως πολύ περιοριστικοί. Η ακύρωση πτήσης πρέπει να αναφέρεται τουλάχιστον 24 έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Οποιαδήποτε ειδοποίηση ακύρωσης μέσω τηλεφώνου πρέπει επίσης να επιβεβαιώνεται εγγράφως ή μέσω email εντός 24 ωρών από το άτομο που έκανε την αρχική κράτηση. Η ακύρωση θα ισχύει από την ημέρα που ενημερωθήκαμε, με την προϋπόθεση ότι θα ληφθεί εγγράφως η επιβεβαίωση εντός 24 ωρών από την αρχική ειδοποίηση. Ορισμένα εισιτήρια είναι μη μεταβιβάσιμα, και η ακύρωση θα επιφέρει 100% χρέωση ακύρωσης.

14.2 Επιστροφές χρημάτων

14.2.1 Δεν υπάρχει αυτόματος δικαίωμα επιστροφής χρημάτων και, όταν επιστρέφετε ένα αεροπορικό εισιτήριο σε εμάς, θα φροντίσουμε να υποβληθεί στην αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία ή στον συντονιστή για πυροδότηση της επιλεξιμότητας για τυχόν επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της αντίστοιχης αεροπορικής εταιρείας ή γι’ αυτόν.

14.2.2 Τα αεροπορικά εισιτήρια που επιστρέφονται σε εμάς για επιστροφή χρημάτων υπόκεινται σε χρέωση διαχείρισης £75 ανά εισιτήριο, ανεξαρτήτως του αριθμού των εισιτηρίων που επιστρέφονται. Θα απαιτηθεί να πληρώσετε μια χρέωση ακύρωσης ανά εισιτήριο, που επιβάλλεται από την αεροπορική εταιρεία ή τον συντονιστή σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

14.2.3 Μια χρέωση διαχείρισης £75 ανά εισιτήριο θα επιβληθεί σε οποιαδήποτε μη επιστρεπτέα εισιτήρια και σε κρατήσεις όπου η αίτηση επιστροφής φόρου γίνεται από εμάς κατόπιν αιτήματος και εκ μέρους σας. Εάν τα επανακτώντα φορολογικά στοιχεία για το εισιτήριο σας είναι χαμηλότερα από την χρέωση διαχείρισης, το εισιτήριο θα θεωρείται ότι είναι πλήρως μη επιστρεπτέο. Οι επιστροφές δεν θα πληρωθούν σε εσάς μέχρι να έχουν ληφθεί από εμάς από την αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία ή το συντονιστή. Στην περίπτωση επιστροφών αεροπορικού εισιτηρίου, αυτό γίνεται συνήθως 10-12 εβδομάδες από τη στιγμή που τα εισιτήρια υποβάλλονται προς εξέταση στην αεροπορική εταιρεία.

14.3 Επανακράτηση

Αν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σας αφού η κράτηση έχει γίνει, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να οργανώσουμε αυτό εφόσον μπορούμε να εξυπηρετήσουμε την αλλαγή. Οποιεσδήποτε αίτησες αλλαγών πρέπει να γίνουν γραπτώς από το άτομο που έκανε την κράτηση. Η Eco Travel λειτουργεί σύμφωνα με τους κανονισμούς των εισιτηρίων αεροπορικών εταιρειών, οι οποίοι είναι συνήθως πολύ περιοριστικοί. Εάν η Carlton Leisure πρέπει να βοηθήσει τον ταξιδιώτη με την επανακράτηση, ο ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα που προκύπτουν από την επανακράτηση. Θα χρεώσουμε ένα τέλος τροποποίησης £50.00 ανά άτομο, συν ποινές από την αεροπορική εταιρεία, διαφορές φόρου και οποιοδήποτε άλλο κόστος έχουμε υποστεί για να κάνουμε την τροποποίηση. Σημειώστε ότι η επανακράτησή σας δεν είναι έγκυρη μέχρι να λάβετε γραπτή επιβεβαίωση από την Eco Travel Shop.

14.4 Οι προγραμματισμένες αεροπορικές εταιρείες συνήθως πληροφορούν τις αλλαγές ονόματος ως ακύρωση. Η επανακράτηση ενδέχεται να επιφέρει 100% χρέωση ακύρωσης σε σχέση με την αεροπορική εκδρομή.

15. Έγκυες Μητέρες

Δεν είναι δυνατό να οργανωθούν πτήσεις για έγκυες γυναίκες που θα είναι περισσότερες από 28 εβδομάδες εγκυμοσύνης κατά την ημερομηνία επιστροφής τους στο Ηνωμένο Βασίλειο. Παρά τις αναφορές, οι γυναίκες θα πρέπει να συμβουλεύονται τον γιατρό τους για να διαπιστώσουν εάν είναι ασφαλές να πετούν.

16. Συμπεριφορά

16.1 Αποδέχεστε την ευθύνη να διασφαλίσετε ότι εσείς και τα μέλη του κόμματος σας δεν θα συμπεριφέρεστε με τρόπο που θα προσβάλλει άλλους ή να διακινδυνεύει οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στην ιδιοκτησία τρίτων. Οι πληρωμές για οποιαδήποτε τέτοια ζημιά ή απώλεια πρέπει να γίνονται την ίδια στιγμή απευθείας στον ιδιοκτήτη ή διαχειριστή της διαμονής ή άλλοι προμηθευτές. Μας αποζημιώνετε από οποιεσδήποτε αξιώσεις (συμπεριλαμβανομένων νομικών εξόδων) που ενδέχεται να προκύψουν εναντίον μας λόγω των ενεργειών σας. Περιμένουμε όλοι οι πελάτες να έχουν υπόψη τους τους άλλους ανθρώπους.

16.2 Εάν κατά την εύλογη γνώμη μας ή κατά την γνώμη οποιουδήποτε άλλου προσώπου σε θέση ευθύνης, συμπεριφέρεστε με τέτοιο τρόπο που να προκαλεί ή να είναι πιθανό να προκαλέσει στενοχώρια, κίνδυνο ή ανησυχία σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ή ζημιά σε περιουσία, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε τις ρυθμίσεις σας χωρίς προειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση, η συνολική κράτηση σας με εμάς, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων επιστροφής σας, θα τερματιστεί αμέσως και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την πληρωμή οποιωνδήποτε κόστων, εξόδων, επιστροφών ή αποζημιώσεων.

17. Όροι Κράτησης για Πακέτα Διακοπών

17.1 Η Σύμβαση

Οι κρατήσεις γίνονται με την Εταιρεία υπό subject to αυτούς τους όρους κράτησης. Κανένα άτομο δεν μπορεί να τροποποιήσει αυτούς τους όρους εκ μέρους της Εταιρείας.

17.2 Ο Χρηματοοικονομικός σας Προστασία

Η Eco Travel Shop είναι πλήρως αδειοδοτημένος και ασφαλισμένος οργανωτής περιηγήσεων. Διαθέτουμε άδεια ATOL 11472 που εκδόθηκε από τη Δημόσια Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (CAA). Το ATOL – που είναι συντομογραφία του ‘Άδεια Οργανωτών Αερομεταφορών’ - υπάρχει για να προστατεύει εσάς, τον πελάτη, από την απώλεια χρημάτων ή το να μείνετε αποκλεισμένοι στο εξωτερικό λόγω της αποτυχίας ενός ταξιδιωτικού γραφείου ή αεροπορικής εταιρείας. Εάν κάνετε κράτηση μέσω τρίτου προμηθευτή, παρακαλούμε να μιλήσετε μαζί τους για το Πιστοποιητικό ATOL σας. Όταν αγοράζετε μια πακέτο διακοπών που περιλαμβάνει πτήση ATOL από εμάς, θα λάβετε ένα Πιστοποιητικό ATOL. Εάν δεν έχετε λάβει το Πιστοποιητικό ATOL σας, παρακαλούμε να ελέγξετε τα spam emails σας ή να μιλήσετε αμέσως με τον εκπρόσωπό μας. Αυτό απαριθμεί τι είναι οικονομικά προστατευμένο, πού μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το τι σημαίνει αυτό για εσάς και σε ποιον να επικοινωνήσετε αν κάτι πάει στραβά. Εμείς ή οι προμηθευτές που αναγνωρίζονται στο Πιστοποιητικό ATOL σας θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναφέρονται στο Πιστοποιητικό ATOL (ή μια κατάλληλη εναλλακτική). Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ούτε εμείς ούτε ο προμηθευτής μπορούμε να το κάνουμε αυτό για λόγους αφερεγγυότητας, μπορεί να παράσχει εναλλακτικός κάτοχος ATOL τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή μια κατάλληλη εναλλακτική (χωρίς καμία επιπλέον χρέωση για εσάς). Συμφωνείτε να αποδεχθείτε ότι σε αυτές τις περιπτώσεις ο εναλλακτικός κάτοχος ATOL θα εκτελέσει αυτές τις υποχρεώσεις και συμφωνείτε να πληρώσετε τυχόν χρήματα που υπολείπονται που πρέπει να πληρωθούν από εσάς υπό την σύμβαση σε αυτόν τον εναλλακτικό κάτοχο ATOL. Ωστόσο, συμφωνείτε επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατό να διορίσουμε έναν εναλλακτικό κάτοχο ATOL, στην οποία περίπτωση θα είστε δικαιούχοι να υποβάλετε αίτηση βάσει του σχεδίου ATOL (ή του εκδότη πιστωτικής σας κάρτας όπου είναι δυνατό).

17.3 Αποδοχή Κράτησης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αυξήσουμε ή να μειώσουμε τις τιμές που αναφέρονται στο φυλλάδιο, και να αλλάξουμε οποιαδήποτε πληροφορία στα φυλλάδια μας ή στην ιστοσελίδα μας πριν γίνει μια κράτηση. Με την αποδοχή της προκαταβολής και της ολοκληρωμένης φόρμας κράτησης, η Εταιρεία θα εκδώσει επιβεβαιωτικό τιμολόγιο και σε αυτό το σημείο η σύμβαση μεταξύ μας τίθεται σε ύπαρξη. Η πληρωμή του υπολοίπου που οφείλεται πρέπει να γίνει τουλάχιστον 12 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση. Εάν το υπόλοιπο δεν ληφθεί μέχρι την προθεσμία, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση και να διατηρήσει την προκαταβολή. Εάν η κράτηση γίνει εντός οκτώ εβδομάδων της αναχώρησης, το πλήρες ποσό πρέπει να αποσταλεί κατά την κράτηση.

17.4 Η Τιμή των Διακοπών σας

Η τιμή των διακοπών σας βασίζεται σε γνωστά κόστη και συναλλαγματικές ισοτιμίες κατά την ημερομηνία κράτησης. Η τιμή των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων υπόκειται σε χρεώσεις και αυξήσεις στα έξοδα μεταφοράς, προγραμματισμένα αεροπορικά εισιτήρια και οποιαδήποτε άλλη χρέωση που αποτελεί μέρος της σύμβασης μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών και της Eco Travel Shop. Υπόκειται επίσης σε οποιαδήποτε κυβερνητική ενέργεια, όπως αύξηση ΦΠΑ ή οποιαδήποτε άλλη κυβερνητική επιβαρυντική αύξηση και αλλαγές νομισμάτων σε σχέση με μια αρνητική διακύμανση συναλλαγματικής ισοτιμίας. Ορισμένες πόλεις επιβάλουν δημοτικό φόρο και αυτό πρέπει να καταβληθεί απευθείας στο ξενοδοχείο. Αυτό δεν θα περιλαμβάνεται στη συνολική τιμή. Είναι ευθύνη του ταξιδιώτη να ελέγξει αυτή την πληροφορία.

17.5 Αλλαγές από Εμάς

Είναι απίθανο να χρειαστεί να κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές στις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις, αλλά διατηρούμε το δικαίωμα να το κάνουμε ανά πάσα στιγμή. Σχεδιάζουμε ρυθμίσεις πολύ καιρό πριν από τις διακοπές σας χρησιμοποιώντας ανεξάρτητους προμηθευτές όπως αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία, για τους οποίους δεν έχουμε άμεσο έλεγχο. Οι περισσότερες από αυτές τις αλλαγές είναι μικρές και θα σας ειδοποιήσουμε ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα το συντομότερο δυνατό. Εάν κάνουμε μια μεγάλη αλλαγή, θα προσπαθήσουμε επίσης να σας ενημερώσουμε ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα το συντομότερο δυνατό. Μια μεγάλη αλλαγή περιλαμβάνει την αλλαγή καταλύματος σε αυτό μιας χαμηλότερης κατηγορίας και/ή τιμής, μια αλλαγή χρόνου πτήσης άνω των 12 ωρών, μια αλλαγή του αεροδρομίου αναχώρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο (εκτός από αεροδρόμια του Λονδίνου) ή μια σημαντική αλλαγή στην περιοχή του θέρετρου. Δεν θα είμαστε υπόχρεοι να καταβάλουμε οποιαδήποτε αποζημίωση εάν αναγκαστούμε να ακυρώσουμε ή με οποιοδήποτε τρόπο να αλλάξουμε τις διακοπές σας ως αποτέλεσμα ασυνήθιστων ή απροβλέπτων καταστάσεων εκτός του ελέγχου μας, οι συνέπειες των οποίων δεν θα μπορούσαν να αποφευχθούν καν με την πρέπουσα φροντίδα. Αυτά περιλαμβάνουν αναπόφευκτα τεχνικά προβλήματα με τη μεταφορά, αλλαγές που επιβάλλονται από τον προγραμματισμό ή ακυρώσεις πτήσεων από μια αεροπορική εταιρεία ή κύριο μεταφορέα, την αλλοίωση του τύπου αεροπορικής εταιρείας ή αεροσκάφους, πόλεμο ή απειλές πολέμου, πολιτικές αναταραχές, βιομηχανικές διαμάχες, φυσικές καταστροφές, κακές καιρικές συνθήκες, επιδημίες ή τρομοκρατική δραστηριότητα. Τα ξενοδοχεία που περιγράφονται ως Πρώτης Κατηγορίας ή Πολυτελή θεωρούνται ως τέτοια από εμάς και όχι απαραίτητα από κάποια επίσημο βαθμολόγηση. Η αξιολόγηση βασίζεται στη γνώση μας για την εγκατάσταση, τη γενική μας γνώμη και το επίπεδο αυτού που είναι διαθέσιμο τοπικά. Οι όροι που χρησιμοποιούνται, δηλαδή πολυτελή, πολυτελή σουίτες, κ.λπ. είναι οι ίδιοι με αυτούς του ξενοδοχείου σχετικού. Η Εταιρεία δεν κατέχει, διαχειρίζεται ή ελέγχει την κατασκευή που χρησιμοποιεί. Μερικές φορές είναι πιθανό το κατάλυμα που έχει κρατηθεί να μην είναι διαθέσιμο. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία και/ή ο πράκτορας της θα επιδιώξουν να παρέχουν διαμονή ίσου επιπέδου.

17.6 Ακύρωση από τον Πελάτη

Αν εσείς ή οποιοσδήποτε από την κράτηση σας αποφασίσετε να ακυρώσετε τις διακοπές, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας το συντομότερο δυνατό. Οποιαδήποτε ειδοποίηση μέσω τηλεφώνου πρέπει επίσης να επιβεβαιωθεί εγγράφως ή μέσω email εντός 24 ωρών από το άτομο που έκανε την αρχική κράτηση. Η ακύρωση θα ισχύει από την ημέρα που ενημερωθήκαμε, με την προϋπόθεση ότι θα ληφθεί εγγράφως η επιβεβαίωση εντός 24 ωρών από την αρχική ειδοποίηση. Ένα τιμολόγιο ακύρωσης θα αποσταλεί σε εσάς εντός επτά ημερών. Εάν δεν το λάβετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να αποτρέψετε αύξηση των χρεώσεων. Εάν έχετε ήδη στη διάθεσή σας τα αεροπορικά σας εισιτήρια, παρακαλούμε να τα επιστρέψετε σε εμάς με την αίτηση ακύρωσης σας. Ορισμένες ρυθμίσεις ταξιδιού δεν μπορούν να αλλάξουν ή να ακυρωθούν χωρίς να επιβαρυνθούν με 100% επιβάρυνση ακύρωσης. Αν συμβαίνει αυτό, θα σας το ενημερώσουμε πριν ακυρώσετε. Συστήνουμε ανεπιφύλακτα να συνάψετε πλήρη ασφάλιση που θα περιλαμβάνει, στις περισσότερες περιπτώσεις, κάλυψη κατά της απώλειας προκαταβολής ή χρεώσεων ακύρωσης. Σε περίπτωση που ορισμένα, αλλά όχι όλα τα μέλη του κόμματος ακυρώσουν τις διακοπές ή ένα μέρος αυτών, ενδέχεται να καταβληθούν πρόσθετες χρεώσεις από τα υπόλοιπα μέλη.

17.7 Ακύρωση από Εμάς

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις διακοπές σας για οποιοδήποτε λόγο. Ωστόσο, δεν θα ακυρώσουμε τις διακοπές σας λιγότερο από 8 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση, εκτός εάν πρόκειται για λόγο εκτός του ελέγχου μας. Εάν χρειαστεί να ακυρώσουμε τις διακοπές σας, θα σας προσφέρουμε: – εναλλακτικές ρυθμίσεις ταξιδιού ίσης ή πολύ κοντινής ποιότητας. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να λειτουργήσουμε μια περιοδεία όπως διαφημίζεται, ενδέχεται σε κάποιες περιπτώσεις να είναι απαραίτητο να κάνουμε αλλαγές στη διαμονή, στη διαδρομή ή στη σειρά μιας διαδρομής. Σημειώστε ότι η Eco Travel Shop δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ταξίδια ακυρώνονται λόγω πολιτικής αναταραχής, βιομηχανικών διαμάχων συμπεριλαμβανομένων διαφωνιών ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, περιβαλλοντικές καταστροφές, επιδημίες, πράξεις πολέμου, απεργίες, ζητήματα υγείας και ασφάλειας ή άλλες ασυνήθιστες ή απρόβλεπτες καταστάσεις εκτός του ελέγχου μας ή της αεροπορικής εταιρείας. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις δεν παρέχουν δικαίωμα σε μειώσεις τιμής, υποκατάστατα ταξίδια, ζημιές ή άλλες αποζημιώσεις από την Eco Travel Shop. Δεν αποζημιώνουμε καμία συμπληρωματική ρύθμιση για το ταξίδι, όπως σιδηροδρομικά εισιτήρια, διαμονή σε ξενοδοχεία, ενοικίαση αυτοκινήτων ή βίζες. Και όλες οι επιστροφές λόγω πολιτικής αναταραχής, βιομηχανικών διαμάχών συμπεριλαμβανομένων διαφωνιών ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, περιβαλλοντικών καταστροφών, επιδημιών, πράξεων πολέμου, απεργίες, ζητήματα υγείας και ασφάλειας ή άλλες ασυνήθιστες ή απρόβλεπτες καταστάσεις εκτός του ελέγχου μας ή της αεροπορικής εταιρείας είναι υπόκεινται σε χρέωση £75 διαχείρισης.

18. Ασφάλιση

Συνιστάται ανεπιφύλακτα να έχετε επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση για τις διακοπές σας. Η κάλυψη ασφάλισης πρέπει να περιλαμβάνει χρεώσεις ακύρωσης, απροσδόκητη διακοπή των διακοπών σας, ιατρικές και επαναπατριστικές δαπάνες (συμπεριλαμβανομένου του αερομεταφορέα ασθενειών), προσωπικά ατυχήματα, καθυστερήσεις, απώλειες ή ζημίες στις προσωπικές σας επιδράσεις. Όταν οργανώνετε ασφάλιση από πηγή άλλη από αυτήν που προσφέρει η Eco Travel, πρέπει να μας παρέχετε γραπτές λεπτομέρειες της πολιτικής και να υπογράψετε μια φόρμα απαλλαγής εκ μέρους σας και όλων των μελών του κόμματος σας, που απαλλάσσει εμάς και τους ξένους εκπροσώπους μας από οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε έξοδα που μπορεί να προκύψουν, τα οποία διαφορετικά θα καλυπτόταν από την αξίωση ασφάλισης.

19. Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Αναλαμβάνουμε πλήρη ευθύνη για να διασφαλίσουμε ότι τα σωστά μέτρα ασφαλείας έχουν ληφθεί για να προστατεύσουν τις πληροφορίες σας. Πρέπει να περάσουμε τις πληροφορίες στους αντίστοιχους προμηθευτές των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων, όπως αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, εταιρείες μεταφοράς, κ.λπ. Οι πληροφορίες μπορεί να παρέχονται επίσης σε εταιρείες ασφάλειας ή πιστωτικού ελέγχου, δημόσιες αρχές όπως οι τελωνειακοί και οι μετανάστες εφόσον απαιτείται από αυτούς, ή όπως απαιτείται από το νόμο.

20. Παράπονα και Διαφορές

Παρά το λεπτομερές προγραμματισμό, είναι αναγνωρισμένο ότι σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, είναι ουσιώδες να τα αναφέρετε στον προμηθευτή και τον πράκτορα ή το προσωπικό μας μόλις συμβούν για να μπορέσουμε να ερευνήσουμε και να διορθώσουμε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οποιαδήποτε απαραίτητη remedial action μπορεί να ληφθεί αμέσως και οι διακοπές σας θα συνεχιστούν αδιατάρακτα. Αν το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, εγγράφως, εντός επτά ημερών από την επιστροφή σας. Αν δεν φέρετε το θέμα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, αυτό θα επηρεάσει οποιαδήποτε μελλοντική αξίωση μπορεί να κάνετε.

21. Αναπήροι Ταξιδιώτες

Δυστυχώς, πρέπει να επισημάνουμε ότι ορισμένοι ταξιδιωτικοί προορισμοί δεν είναι κατάλληλοι για άτομα με αναπηρίες. Εάν είστε άτομο με αναπηρία, σας προτείνουμε να ελέγξετε ότι ο προορισμός που ταξιδεύετε θα είναι κατάλληλος για τις ανάγκες σας.

22. Τηλεφωνικές Κλήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να καταγράφουμε τυχαία τηλεφωνικές κλήσεις για να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες πελατών μας είναι διαρκώς υπό αναθεώρηση.

23. Νόμος

23.1 Αυτοί οι όροι και οι συνθήκες κράτησης διέπονται από και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το αγγλικό δίκαιο. Επιπλέον, η κράτηση των καταλυμάτων σας μπορεί επίσης να υπόκειται στους τοπικούς νόμους, έθιμα και ευαισθησίες που ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.

23.2 Το επίσημο κείμενο των Κανονισμών Πολιτικής Αεροπορίας (Άδεια Οργανωτών Αερομεταφορών) 2012 (S.I. 1017), και των Κανονισμών Πακέτου Ταξιδιών, Πακέλων Διακοπών και Περιηγήσεων (S.I. 3288), και οι δύο όπως τροποποιήθηκαν, μπορούν να βρεθούν στην www.legislation.gov.uk.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Email: sales@ecotravelshop.com